É um meio alternativo pra resolver conflitos em que as partes confiam a uma terceira pessoa que não está no lado (apoiando) nenhum dos dois grupos ou pessoas, o conciliador, que tem a função de aproximá-las e orientá-las na construção de um acordo. O conciliador é uma pessoa da sociedade que atua, de forma voluntária e após treinamento específico, como facilitador do acordo entre os envolvidos, criando um contexto propício ao entendimento mútuo, à aproximação de interesses e à harmonização das relações
A conciliação é a forma preferida de resolver os conflitos no sistema processual porque ela é mais rápida, mais barata, mais eficaz e mais pacifica. E nela não há risco de injustiça, na medida em que são as próprias partes que, mediadas e auxiliadas pelo conciliador, encontram a solução para o conflito de interesses. Nela não há perdedor.
Thales Castro
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